Emosjonell intelligens: Golemans fem områder

Hva viser visualet?

Emosjonell intelligens er evnen til å oppfatte, forstå, bruke og regulere følelser hos seg selv og andre. Daniel Goleman populariserte begrepet med boka si fra 1995 og delte det i fem hovedområder. Selvinnsikt er å gjenkjenne og forstå egne følelser, styrker, svakheter, verdier og mål, og er grunnlaget for de andre. Selvregulering er å kontrollere eller omdirigere forstyrrende impulser og stemninger — å tenke før man handler. Motivasjon er en indre drivkraft til å nå mål for sin egen del. Empati er å forstå andres følelsesmessige tilstand. Sosiale ferdigheter er å håndtere relasjoner og bygge nettverk.

EQ henger sammen med gode relasjoner, samarbeid og psykisk helse, og Golemans arbeid fikk stor innflytelse innen ledelse og organisasjonspsykologi, der de beste lederne ofte utmerker seg med høy EQ framfor høyest IQ. Samtidig er forskerne uenige om hvor godt begrepet lar seg måle: det brukes ofte bredt og uklart, og man må skille mellom evnetester, selvrapport og personlighetstrekk. Et åpent spørsmål er om EQ er en reell, målbar intelligens eller en samling personlighetstrekk som åpenhet og planmessighet.

Slik leser du visualet

Merkene under står også i bildet.

1. 1. Alt hviler på den første. Uten kjennskap til egne følelser får de fire andre ikke feste.
2. 2. Utover mot andre. De siste to områdene handler om andres følelser og om relasjoner.
3. 3. Hvor godt måles det?. Uenigheten gjelder om EQ er en evne eller et knippe personlighetstrekk.

Nøkkelbegreper

• emosjonell intelligens
• EQ
• Goleman
• selvregulering
• empati
• selvrapport

På prøve og muntlig

Oppgave: Gjør rede for emosjonell intelligens og Golemans fem komponenter, og drøft kritikken. Svar: Emosjonell intelligens er evnen til å oppfatte, forstå, bruke og regulere følelser hos seg selv og andre. Goleman delte den i fem områder: selvinnsikt (gjenkjenne og forstå egne følelser, styrker, svakheter, verdier og mål), selvregulering (kontrollere eller omdirigere forstyrrende impulser — tenke før man handler), motivasjon (indre drivkraft mot egne mål), empati (forstå andres følelsesmessige tilstand) og sosiale ferdigheter (håndtere relasjoner og bygge nettverk). EQ er knyttet til relasjoner, samarbeid og psykisk helse, og har hatt stor innflytelse i ledelse. Kritikken er at begrepet brukes bredt og uklart, at det må skilles mellom evnetester, selvrapport og personlighetstrekk, og at EQ kanskje er en samling personlighetstrekk framfor en egen intelligens.

Kildegrunnlag

kilder/intelligens.md — «Emosjonell intelligens», «Daniel Goleman og de fem pilarene i EQ» og cheat sheet «Emosjonell intelligens»