Pårørendesamarbeid er en sentral del av kommunikasjon i VG2 helsearbeiderfag. Når et menneske trenger helse- og omsorgstjenester, påvirker det ofte hele familien og nettverket rundt personen. Pårørende kan være ektefelle, foreldre, barn, søsken, venner eller andre nære personer som brukeren selv ønsker å ha rundt seg. De kan gi viktig informasjon, støtte brukeren i hverdagen og bidra til trygghet. Samtidig kan de være redde, slitne, usikre eller uenige med tjenesten. Derfor må helsearbeideren kunne samarbeide med pårørende på en profesjonell, respektfull og lovmessig riktig måte.
I LK20 henger pårørendesamarbeid tett sammen med profesjonell kommunikasjon, brukermedvirkning, etikk, taushetsplikt, samtykke, observasjon, dokumentasjon, pasient- og brukersikkerhet og tverrfaglig samarbeid. Det er ikke nok å si at pårørende er viktige. Du må kunne forklare hvorfor de er viktige, hvordan du snakker med dem, hva du kan dele, hva du ikke kan dele, og hvordan du håndterer uenighet uten å bryte faglige rammer.
Denne artikkelen forklarer pårørendesamarbeid konkret og elevvennlig. Du kan bruke den før prøve, praksis og eksamen, sammen med andre ifingo-artikler som /ressursbank/artikler/profesjonell-kommunikasjon, /ressursbank/artikler/brukermedvirkning, /ressursbank/artikler/konflikthandtering, /ressursbank/artikler/etikk-i-helsearbeiderfag og /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-eksamen.
Slik øver du til prøve og eksamen
Når du øver på pårørendesamarbeid, bør du bruke case. Skriv først hvem brukeren er, hvem den pårørende er, og hva situasjonen gjelder. Deretter forklarer du hva du kan gjøre som helsearbeider, hvilke regler du må huske, og hvordan du kommuniserer. Bruk fagbegreper som samtykke, taushetsplikt, brukermedvirkning, verdighet, aktiv lytting, observasjon, dokumentasjon og tverrfaglig samarbeid.
På eksamen bør du vise balanse. Du skal ikke avvise pårørende, men du skal heller ikke la pårørende bestemme over brukeren uten samtykke. Et godt svar viser at du lytter, undersøker, melder videre og beskytter brukerens rettigheter.
Mini-case til muntlig øving
Case: En ektefelle sier at brukeren har blitt mer passiv etter at hjemmetjenesten overtok flere oppgaver. Et sterkt svar bør vise at du lytter til bekymringen, undersøker brukerens egne ønsker, vurderer mestring og aktivitet, og tar saken videre til teamet. Du kan forklare at målet ikke bare er å «gjøre for» brukeren, men å støtte det brukeren fortsatt kan mestre selv.