Brukermedvirkning er et av de mest sentrale temaene i VG2 helsearbeiderfag. Når du arbeider med mennesker som trenger hjelp, skal du ikke bare gjøre oppgaver for dem. Du skal samarbeide med dem. En bruker kan trenge hjelp til personlig hygiene, måltider, forflytning, medisiner, aktivitet, søvn, samtaler eller hverdagsstruktur. I alle slike situasjoner må helsearbeideren spørre: Hva er viktig for denne personen? Hva kan personen bestemme selv? Hvordan kan hjelpen gis på en måte som styrker verdighet, trygghet og mestring?
I LK20 handler helsearbeiderfag ikke bare om praktiske prosedyrer. Faget handler også om kommunikasjon, etikk, relasjoner, helsefremmende arbeid og profesjonell yrkesutøvelse. Brukermedvirkning passer inn i alt dette. En elev som forstår brukermedvirkning, kan forklare hvorfor informasjon, samtykke, respekt og tilpasning er like viktige som selve tiltaket. Derfor er dette et tema som ofte fungerer godt i prøver, caseoppgaver, praksislogger og muntlig-praktisk eksamen.
Denne artikkelen forklarer brukermedvirkning konkret og elevvennlig, med språk du kan bruke i praksis og på eksamen. Se også /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-kommunikasjon, /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-etikk, /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-pasientsikkerhet og /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-dokumentasjon.
En enkel modell: SPØR
En praktisk måte å huske brukermedvirkning på er modellen SPØR: Skap trygghet, Presenter informasjon, Ønsker og ressurser, og Ramme inn valgene. Modellen er enkel, men den hjelper deg å vise faglig tenkning i både praksis og skriftlige svar.
S: Skap trygghet
Start med trygghet. Hils, presenter deg hvis brukeren ikke kjenner deg, bank på døra og forklar hvorfor du er der. Trygghet gjør det lettere for brukeren å si hva han eller hun ønsker. Hvis personen føler seg stresset, overkjørt eller flau, blir det vanskeligere å medvirke.
P: Presenter informasjon
Brukeren trenger informasjon før han eller hun kan medvirke. Informasjonen må være forståelig. Du bør forklare hva som skal skje, hvorfor det er aktuelt, og hvilke muligheter som finnes. Ikke bruk unødvendig vanskelige fagord. Hvis du må bruke fagord, forklar dem.
Ø: Ønsker og ressurser
Spør hva brukeren ønsker, men også hva brukeren klarer. Brukermedvirkning handler ikke bare om preferanser. Det handler også om ressurser. Kanskje brukeren kan vaske overkroppen selv, men trenger hjelp med beina. Kanskje brukeren kan velge aktivitet, men trenger støtte til å komme i gang.