Brukermedvirkning er et av de mest sentrale temaene i VG2 helsearbeiderfag. Når du arbeider med mennesker som trenger hjelp, skal du ikke bare gjøre oppgaver for dem. Du skal samarbeide med dem. En bruker kan trenge hjelp til personlig hygiene, måltider, forflytning, medisiner, aktivitet, søvn, samtaler eller hverdagsstruktur. I alle slike situasjoner må helsearbeideren spørre: Hva er viktig for denne personen? Hva kan personen bestemme selv? Hvordan kan hjelpen gis på en måte som styrker verdighet, trygghet og mestring?
I LK20 handler helsearbeiderfag ikke bare om praktiske prosedyrer. Faget handler også om kommunikasjon, etikk, relasjoner, helsefremmende arbeid og profesjonell yrkesutøvelse. Brukermedvirkning passer inn i alt dette. En elev som forstår brukermedvirkning, kan forklare hvorfor informasjon, samtykke, respekt og tilpasning er like viktige som selve tiltaket. Derfor er dette et tema som ofte fungerer godt i prøver, caseoppgaver, praksislogger og muntlig-praktisk eksamen.
Denne artikkelen forklarer brukermedvirkning konkret og elevvennlig, med språk du kan bruke i praksis og på eksamen. Se også /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-kommunikasjon, /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-etikk, /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-pasientsikkerhet og /ressursbank/artikler/helsearbeiderfag-dokumentasjon.
Case: Ahmed vil ikke dusje
Ahmed er 82 år og bor på sykehjem. Han har begynnende demens og trenger hjelp til personlig hygiene. I tiltaksplanen står det at han vanligvis dusjer tirsdag og fredag formiddag. I dag sier han tydelig: «Nei, jeg vil ikke dusje.» Han virker irritert og trekker dyna opp. Du har dårlig tid, men du vet at personlig hygiene er viktig for helse, velvære og forebygging av hudproblemer.
Dette er et godt eksempel på brukermedvirkning fordi situasjonen ikke kan løses med tvang eller mas. Du må undersøke hva motstanden handler om, gi informasjon, vurdere alternativer og samtidig ivareta faglig forsvarlighet.
Første vurdering
Du starter med å roe situasjonen. I stedet for å si «du må dusje nå», kan du si: «Jeg ser at du ikke har lyst akkurat nå. Kan jeg spørre hva som gjør at du ikke vil dusje?» Kanskje Ahmed fryser. Kanskje han er redd for å falle. Kanskje han ikke forstår hvem du er. Kanskje han er sliten, har smerter eller synes dusjing er privat og ubehagelig.
Du vurderer også om dusjen må skje akkurat nå. Hvis det ikke er akutt, kan det være bedre å tilby et alternativ. Brukermedvirkning kan være å si: «Vi kan vente litt. Vil du vaske ansikt og hender nå, og så prøver vi dusj etter frokost?» Da ivaretar du hygiene samtidig som du respekterer Ahmeds reaksjon.