Forhandlinger

I denne leksjonen øver vi på å forhandle – på jobb, i hverdagen og i sosiale situasjoner. Hva gjør forhandlinger vellykkede? Og hva gjør dem mislykkede? Vi trener på rollespill og avanserte forhandlingsteknikker på norsk.

Viktige ord og uttrykk

• en sommerturnus – turnusordning for sommerferie der ansatte ønsker sine 3 ferieuker, men det er ikke sikkert de får innvilget dem. Dette rullerer og skal fordeles så likt som mulig.
• en fellesferie – alle på en arbeidsplass har fri og bedriften holder stengt, vanligvis i juli i Norge.
• innetid – den tiden du har avtalt med foreldrene dine å være hjemme innen.
• «ikke gå i skyttergravene» – når det har gått for langt og man nekter å se den andres perspektiv og avviser alt motparten sier.
• vellykket utfall – et godt resultat (a successful outcome)
• å mislykkes – å feile / ikke lykkes (to fail)

Gode forhandlingsteknikker: lytt aktivt, forstå den andres perspektiv, se etter felles interesser, og unngå å «gå i skyttergravene».

Hva gjør forhandlinger vellykkede?

Vi ser for oss noen situasjoner der vi må forhandle. Diskuter: hva får forhandlingene til å fungere, og hva får dem til å mislykkes?

Rollespill-situasjoner

• På jobb: Du er avdelingsleder og 3 av 10 ansatte er misfornøyd med sommerturnusen/skiftet.
• På ferie: En bestemmer for mye over aktivitetene – valg av restaurant, strand og sightseeing. Resten av gruppa er lei.
• På språkkurs: Du er misfornøyd med undervisningen og kontakter ledelsen på skolen.
• Hjemme: Du er tenåring og vil ha lenger innetid. Foreldrene dine sier nei.
• På vennemiddag: Dere har invitert 2 vennepar, og det blir heftig diskusjon – en har konservativt politisk syn og en har liberalt.

(Gruppene bruker ca. 10–15 minutter til å forberede sine argumenter.)

Andre forhandlingssituasjoner

• Forhandle frem avtaler med leverandører på jobb
• Flyreiser – hva har forbruker krav på?
• Kjøpe brukt på Tise/Finn.no – eller noe er ødelagt i butikk, kan jeg få avslag?
• Leietaker – utleier

Ordliste

Oppsummering

Vi øvde på forhandlingsteknikker gjennom rollespill i ulike situasjoner. Vi lærte nyttig vokabular om forhandlinger og diskuterte hva som gjør dem vellykkede eller mislykkede på avansert norsk.