Cheat sheet: Arbeids- og organisasjonspsykologi

Cheat sheet · Psykologi 2 · VG3 · LK20

Arbeids- og organisasjonspsykologi

Motivasjon Ledelse Psykologisk trygghet LK20 · PSY02-02 Herzberg to faktorer Deci & Ryan indre motivasjon JD-R krav vs. ressurser Edmondson psykologisk trygghet

I korte trekk

Faget handler om mennesker på jobb – hva som motiverer, hva god ledelse er, og hva som skaper trygge, produktive team.

Kjernepunkter

Motivasjonsteorier

Herzbergs to-faktor (hygiene vs. motivatorer) og selvbestemmelsesteorien (Deci & Ryan).

Indre vs. ytre motivasjon

Autonomi, kompetanse og tilhørighet driver varig indre motivasjon.

Ledelsesstiler

Transformasjonsledelse inspirerer og utvikler; transaksjonsledelse bytter ytelse mot belønning.

Jobbkrav–ressurser (JD-R)

Balanse mellom krav og ressurser avgjør stress vs. engasjement.

Psykologisk trygghet

Edmondson: trygghet til å si fra gir læring og bedre team.

Arbeidsmiljø

Trivsel, mening og medvirkning henger sammen med helse og produktivitet.

Teorier

To-faktorteorien (Herzberg)

Hva Skiller trivsel og mistrivsel. Kjerne Hygienefaktorer fjerner mistrivsel; motivatorer skaper trivsel. Kritikk Metodisk omdiskutert.

Selvbestemmelsesteorien (Deci & Ryan)

Hva Hva som driver indre motivasjon. Kjerne Autonomi, kompetanse, tilhørighet. Bruk Forklarer hvorfor bonus kan svekke motivasjon.

Psykologisk trygghet (Edmondson)

Hva Klima der man tør å feile/si fra. Kjerne Sterkeste prediktor for velfungerende team (jf. Googles Aristoteles). Bruk Ledelse som bygger trygghet.

Sentrale personer

Frederick Herzberg Deci & Ryan Amy Edmondson Frederick Herzberg To-faktorteorien. Deci & Ryan Selvbestemmelsesteorien. Amy Edmondson Psykologisk trygghet.

Sentrale begreper

Hygienefaktor Motivator Transformasjonsledelse JD-R-modellen Psykologisk trygghet Hygienefaktor Forhold som fjerner mistrivsel (lønn, forhold). Motivator Forhold som skaper trivsel (mestring, ansvar). Transformasjonsledelse Inspirerende, utviklende ledelse. JD-R-modellen Jobbkrav vs. jobbressurser. Psykologisk trygghet Trygghet til å ta mellommenneskelig risiko.

Drøfting og perspektiver

• Belønning kan slå tilbake: ytre belønning kan undergrave indre motivasjon (overjustifisering).
• Ledelse i kontekst: ingen stil passer alltid – situasjon og modenhet betyr noe.
• Trygghet vs. ansvar: psykologisk trygghet er ikke «snillisme», men trygghet kombinert med høye krav.

Mini-modellsvar

Eksempel

Arbeids- og organisasjonspsykologien forklarer hva som får mennesker til å trives og prestere på jobb. Motivasjon forstås best med selvbestemmelsesteorien (Deci & Ryan): autonomi, kompetanse og tilhørighet driver varig indre motivasjon, og rene ytre belønninger kan svekke den. God ledelse – særlig transformasjonsledelse – utvikler folk, og jobbkrav–ressurs-modellen viser at balansen mellom krav og ressurser avgjør om vi havner i engasjement eller utbrenthet. Edmondsons psykologiske trygghet er den sterkeste prediktoren for velfungerende team.

Fra 4 til 6

Karakter 4

Gjengir motivasjons- og ledelsesteorier korrekt.

Karakter 6

Drøfter indre/ytre motivasjon, ledelse i kontekst og psykologisk trygghet med eksempler.

Eksamenstips

Slik løfter du svaret: bruk selvbestemmelsesteorien og psykologisk trygghet på en konkret arbeidssituasjon, og vis at ytre belønning kan svekke indre motivasjon.

Typiske eksamensspørsmål

Sammenlign Herzbergs to-faktorteori og selvbestemmelsesteorien. Hva kjennetegner transformasjonsledelse? Forklar jobbkrav–ressurs-modellen. Hva er psykologisk trygghet, og hvorfor er det viktig? Drøft hvordan belønning kan påvirke motivasjon.

Vanlige feil

Tror mer lønn = mer motivasjon.

Fremstiller én ledelsesstil som best i alt.

Forveksler hygienefaktorer og motivatorer.

Tror psykologisk trygghet betyr fravær av krav.

Hele kapittelet Alle cheat sheets Eksamensguide

Relaterte tema: Anvendt psykologi · Positiv psykologi · Kommunikasjon · Stress og mestring